Aftalevilkår ved forbrugerkøb

Hensigten med denne side er at informere dig om dine rettigheder og pligter, når du handler på safegear.dk. Alle handler foretaget via safegear.dk foregår mellem dig, som kunde, og

Safegear ApS (”Safegear”)
Frederikssundsvej 272-274 DK-2700 Brønshøj
Tlf.: 36 96 43 53 (hverdage ml. 09.00-17.00)
CVR-nr.: 32 87 87 09

1. AFGIVELSE AF ORDRE

Når du har afgivet en varebestilling via vores hjemmeside, vil vores system automatisk sende dig en e-mail, hvoraf det fremgår, hvilke produkter du har bestilt.

Du skal være opmærksom på, at det automatiske svar (via e-mail) IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.

Der er alene tale om en elektronisk kvittering for modtagelse af din bestilling. Safegear har derfor mulighed for at annullere bestillingen som følge af trykfejl, tekniske problemer, leveringssvigt og lignende situationer. Bindende faktura sendes til dig, når vi har afsendt de varer, du har bestilt. Bestillinger, der ønskes betalt via e-bank, er gældende i 14 dage fra bestillingsdatoen, herefter annulleres de automatisk.

Det er ikke muligt at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til kundeservice@safegear.dk.

Alle aftaler indgås på dansk.

2. ANNULLERING AF ORDRE

Ordrer, der endnu ikke er effektueret af Safegear ved afsendelse af de bestilte varer, kan annulleres ved at kontakte vores kundeservice på 36 96 43 53 eller kundeservice@safegear.dk.

Er varerne afsendt af Safegear, har du mulighed for at fortryde købet. Se punkt 6.

3. PRISER

 Medmindre andet er angivet, er alle angivne priser i danske kroner og inklusiv moms. Priserne er dagspriser. Angivne priser gælder kun for ordrer til levering i Danmark, ikke omfattende Grønland og Færøerne.

4. BETALING

Betaling for bestilte varer kan ske online ved brug af bl.a. Dankort, Visa, Mastercard eller ved netbank-overførsel. Kortoplysingerne transmitteres krypteret mellem kunde og safegear.dk. Personoplysninger (navn, adresse osv.) krypteres dog ikke.

Safegear opkræver gebyrer ved brug af betalingskort. Når du gennemfører en online betaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt på en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem. Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkode. De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL). Det er altså kun PBS, der kan læse dem. Hverken netbutikken eller andre har mulighed for at læse dataene. Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra vores lager. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Der kan ikke betales via efterkrav, når du handler på safegear.dk.

5. FORSENDELSE OG LEVERING

Fragtomkostningerne afhænger af varernes vægt, hvor varerne skal leveres etc. Du kan altid se de samlede leveringsomkostninger, når du bestiller på safegear.dk. Bemærk; er du ikke hjemme på aftalt leveringstidspunkt med en fragtmand, vil du blive opkrævet ny fragt for genlevering. Hvis du har bestilt mere end ét produkt, kan din ordre muligvis splittes i flere leveringer. Hvis man eksempelvis bestiller en pengeskab plus en brandslukker, bliver de muligvis sendt separat og ikke leveret samme dag. Safegear bærer ansvaret for varerne, indtil du har modtaget dem. Der kræves underskrift ved modtagelse. Ved returforsendelser bærer du selv risikoen, indtil Safegear modtager varerne.

6. FORTRYDELSES-/RETURRET

Du har 14 dages fortrydelsesret fra det tidspunkt, hvor du har modtaget varen. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som forringer varens salgsværdi.

Undtagelser:

• Ved køb af Lydoptagelser, billedoptagelser og edb-programmer, som f.eks. film og software, bortfalder fortrydelsesretten, hvis forseglingen brydes.
• Såfremt varen er blevet specielt tilpasset til dig bortfalder fortrydelsesretten.
• Ved køb af abonnement giver du dit samtykke til, at de 14 dages fortrydelsesret bortfalder, når ydelsen stilles til din rådighed. Dvs. fortrydelsesretten bortfalder når abonnementet tages i brug, og dette sker inden for de første 14 dage fra aftalens indgåelse. Ydermere accepterer du leverandørens abonnementsbetingelser. 

Ved køb af alarmer, overvågning, førstehjælp, brandsikring, skabe og låse er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Du kan returnere en vare ved at: 

• afvise modtagelse af varen eller,
• sende varen retur til Safegear

HVIS du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen ved overførsel til din bankkonto, når vi har MODTAGET varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er derfor vigtigt, at vi får oplyst dit registreringsnummer og kontonummer.

Ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – Vedlæg kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkontoen, hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

7. REKLAMATIONSRET

Når du handler på safegear.dk har du som forbruger 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare.

Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte os og forklare, hvori fejlen eller manglen består.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen kan sendes til:

Safegear ApS
Frederikssundsvej 272-274 DK-2700 Brønshøj

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

8. PERSONPOLITIK

Cookies

Hvis du har slået brug af cookies til i din browser-opsætning, vil en cookie blive sat i det øjeblik, du besøger safegear.dk. Oplysningerne anvendes kun i forbindelse med afvikling af driften af safegear.dk. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer. Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren. Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.  

På safegear.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.

Logstatistik

Logstatistik bruges på safegear.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvilken browser de besøgende bruger, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. På safegear.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. 

Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en online aftale med safegear.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer og E-mail. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Safegear og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysningerne opbevares for at leve op til kravene i bogføringsloven samt for at du senere kan henvende dig og få en ny kopi af din faktura/garantibevis.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og kundeservicemedarbejdere hos Safegear har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på safegear.dk er Safegear. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til safegear.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Safegear har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Safegear via e-mail kundeservice@safegear.dk.

9. KOMMUNIKATION, RETTIGHEDER OG ADGANG TIL WEBSITET

Alt indhold på dette website, så som tekst, grafik, logo, ikoner, billeder, audio klip, digitale downloads, data, og software, tilhører Safegear eller dets partnere. Alt software anvendt på dette website tilhører Safegear eller dets software leverandører. Safegear og dets partnere respekterer andres rettigheder. Hvis du mener, at dit arbejde er blevet kopieret på en måde der anfægter copyright, så kontakt os venligst.

Anmeldelser, kommentarer, kommunikation, og andet indhold

Besøgende må tilføje anmeldelser, kommentarer, sende forslag, ideer, spørgsmål, og anden information, så længe indholdet ikke er ulovligt, pornografisk, truende, overtræder "privatlivets fred", overtræder andres rettigheder, eller på anden vis er injurierende mod tredje person, og ikke består af eller indeholder software virus, politisk propaganda eller kommerciel reklame.

Du må ikke bruge falsk e-mail adresse eller udgive dig for at være en anden person, firma eller forening. Safegear forbeholder sig ret (men ikke pligt) til at fjerne eller rette et sådant indhold, men vi fører ikke regelmæssig kontrol af ovennævnte materiale.

Såfremt du indtaster eller sender materiale giver du Safegear og dets partnere en royalty-fri, vedvarende, uopsigelig og fuld ret til at bruge, gengive, ændre, tilføje, offentliggøre, oversætte, skabe afledt materiale fra, distribuere, og vise dette indhold over hele verden på et vilkårligt medie. Du garanterer, at du ejer eller på anden vis har ret til det indhold du videregiver; at indholdet er præcist og at du vil fritage Safegear og dets partnere for alle krav rejst, som konsekvens af indhold indsendt af dig.

Elektronisk kommunikation 

Når du besøger safegear.dk eller sender e-mails til os, kommunikerer du med os elektronisk. Du samtykker dermed til at modtage elektronisk kommunikation fra os gennem e-mails, opslag på safegear.dk eller lignende.

Din konto

Som bruger af safegear.dk, er du forpligtet til at opretholde fortroligheden omkring din konto og password gennem begrænset adgang til din computer, og du accepterer ansvaret for alle hændelser, der måtte forekomme under din konto. Ved misbrug forbeholder Safegear og dets partnere sig ret til at nægte ydelser, lukke konti, fjerne eller rette indhold, eller annullere ordrer uden varsel.

10. FORBEHOLD OG ANSVARSFRASKRIVELSE

Safegear tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl, udsolgte varer og force majeure, herunder arbejdskonflikt ved eller forsinkelse af leverancer fra underleverandører.

Dette website leveres af Safegear på en "as is" og "as available" basis. Safegear kan ikke gøres ansvarlig, udtalt eller underforstået, for så vidt angår brugen af dette website, eller informationen, indhold, materiale eller produkter indeholdt på dette website. Du accepterer, at brugen af dette website er på egen risiko. I det omfang loven tillader det, frasiger Safegear alle garantier, udtalt eller underforstået. Safegear kan ikke garantere at dette website, dets servere, eller e-mail sendt fra Safegear er fri for virus eller skadelige komponenter. Safegear kan ikke gøres ansvarlig for evt. skader af enhver art, der stammer fra brugen af dette website, inklusiv, men ikke begrænset, til direkte, indirekte, tilfældige og afledte skader, medmindre andet følger af dansk rets ufravigelige regler.